GROSSETO. Bollette del gas decuplicate, con cifre da capogiro: è successo a un intero condominio di via Bartali a Grosseto, dove tutti i condomini si sono visti recapitare dei bollettini salatissimi.
E la vicenda sembra riguardare tanti altri cittadini che vivono nei pressi del condominio.
Impossibile però che quella cifra potesse corrispondere al consumo reale: «Nel nostro condominio paghiamo tutti soltanto per il consumo del piano cottura, perché per l’acqua calda abbiamo i pannelli solari mentre il riscaldamento è condominiale – spiega Edoardo Checcacci – Quindi in media spendiamo 30 euro ogni due mesi e quando ho visto la bolletta da 400 euro mi sono preoccupato».
Bollette da 400 euro in su, ma è un errore
Tutti i condomini – ognuno con un gestore diverso – hanno ricevuto bollette che si aggirano intorno ai 400 euro.
E subito sono partire le contestazioni. «Io sono andato nel punto ascolto di Iren, il mio gestore, e mi è stato inizialmente spiegato che si trattava di una lettura stimata, ma è assurdo, perché è impossibile avere una stima che supera di dieci volte il consumo medio. Si tratta di un errore fatto nella lettura dei contatori. Un errore che però ha riguardato decine di famiglie».
Un problema per chi ha l’addebito delle bollette direttamente in banca. «Chi ha già pagato vedrà scalata la cifra dalle bollette successive – spiega Checcacci – ma non è accettabile. Ci sono anziani che possono preoccuparsi molto in questi casi e magari non sanno come comportarsi. È importante sapere che si tratta di un errore che riguarda tante famiglie».
Cosa fare in questi casi
Quando si riceve una bolletta che non corrisponde ai consumi reali, la prima cosa da fare è contestarla, non pagarla e inviare subito un reclamo.
Se riceviamo fatture con consumi stimati, magari per tanto tempo, è sicuro che prima o poi arriverà un conguaglio. Per questa ragione, se arrivano bollette con consumi stimati è importante procedere all’invio dell’autolettura che può essere comunicata via app, dal sito del provider o contattando il call center del fornitore.
Il prezzo del gas (come dell’energia elettrica) può subire rialzi a causa di dinamiche del mercato internazionale. Ma questi aumenti sono di solito graduali, quindi se la tua bolletta è improvvisamente molto più alta, il problema è molto probabilmente un altro. È quindi fondamentale inviare subito un reclamo: ogni fornitore ha il suo specifico modulo da inviare, basta scaricarlo e compilarlo. Per semplificare il tutto è poi possibile, ovviamente, rivolgersi al gestore stesso.
