GROSSETO. Chiarezza e trasparenza per i cittadini che si rivolgono al Pronto soccorso: la Asl Toscana sud est ha definito le nuove procedure sui ticket sanitari e sulle prestazioni, con l’obiettivo di favorire un utilizzo consapevole del servizio e ridurre gli accessi impropri.
Il Pronto soccorso è un presidio fondamentale dell’assistenza sanitaria, aperto a tutti, italiani e stranieri, e garantisce sempre interventi gratuiti nei casi di urgenza. Diverso è il discorso per gli accessi non urgenti, che generano difficoltà organizzative ed economiche e che, per legge, prevedono il pagamento di un ticket.
Quando il pronto soccorso è gratuito
Secondo quanto stabilito dalla Asl Toscana sud est, l’assistenza è gratuita per:
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gli assistiti del Servizio sanitario nazionale (SSN);
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i cittadini dell’Unione europea con Tessera europea di assicurazione malattia (TEAM);
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tutti i pazienti che accedono con codici di urgenza 1, 2 o 3 (gli ex rosso, giallo e verde).
Quando si paga il ticket
Per i casi di minore gravità, con codici 4 e 5 (gli ex bianchi e azzurri), è previsto il pagamento di un ticket compreso tra 25 e 50 euro. Restano esclusi dal pagamento coloro che hanno diritto all’esenzione, ad esempio:
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disoccupati;
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minori;
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donne in gravidanza;
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pazienti con patologie croniche;
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over 65 con reddito sotto una determinata soglia.
Cittadini stranieri senza TEAM
Situazione diversa per i cittadini non iscritti al SSN e privi di TEAM, che devono sostenere l’intero costo delle prestazioni ricevute.
Per semplificare il percorso, la Asl ha introdotto procedure chiare:
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al momento della dimissione viene consegnato l’avviso di pagamento;
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nelle sale di attesa sono installati i Totem PuntoSi per pagare subito;
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è possibile saldare anche tramite sportelli e circuito PagoPA.
Dal 2025 nuove procedure di riscossione
Da gennaio 2025 l’Azienda ha semplificato e automatizzato ulteriormente il processo:
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per i cittadini residenti in Italia è previsto prima un sollecito bonario, poi – in caso di mancato pagamento – l’iscrizione a ruolo;
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per i cittadini stranieri la Asl si avvale di una società specializzata nel recupero crediti a livello internazionale.
La dichiarazione del direttore generale
«In linea con le indicazioni regionali – spiega Marco Torre, direttore generale della Asl Toscana sud est – garantiamo l’accesso gratuito alle cure urgenti, ma al tempo stesso applichiamo procedure trasparenti per la riscossione. Continueremo a valutare nuove innovazioni per migliorare efficienza e qualità del servizio».
La Asl ricorda infine che il Pronto soccorso deve essere utilizzato solo in caso di effettiva necessità. È importante verificare attentamente quanto riportato nel verbale di dimissione, per evitare successive richieste di pagamento e costi aggiuntivi.
